line insta
予約する

よくある質問

ご予約について

  • サウナ利用には予約が必要ですか?

    A. はい、専用の予約サイトにて事前予約が必要です。
    入会や予約に関する詳細は、公式HP、LINE、Instagramからご確認いただけます。

  • 予約はどこからすればよいですか?

    A. 公式HP、LINE、Instagramに掲載している予約サイトによるご予約をお願いいたします。

  • 当日予約は可能ですか?

    A. はい、ご利用開始から30分前で空室がございましたら、ご予約いただくことが可能です。

  • キャンセル待ちは可能ですか?

    A. はい、専用の予約サイトにてキャンセル待ちの登録が可能です。
    予約できた場合、メールやLINE等でご連絡致します。

  • 予約のキャンセル、変更はできますか?

    A. はい、可能です。専用の予約サイトにて変更を行ってください。

  • キャンセル料は発生しますか?

    A. ご予約前日のキャンセルについては、利用料金の 50%のキャンセル料を頂戴します。
    当日のキャンセルについては、利用料の100%のキャンセル料を頂戴します。ご了承ください。

  • 予約時間の何分前に来店したらよいでしょうか?

    A. ご予約の5分前より、お部屋へのご案内をさせていただきます。
    5分前にお越しいただきますようよろしくお願いいたします。

  • 予約時間に遅れた場合はどうなりますか?

    A. 終了時間は変わりませんので、遅れた時間分の利用時間が短くなります。
    30分以上遅れた場合は、当日キャンセルの扱いとなりますのでお気をつけください。

  • 予約時間に遅れた場合、延長できますか?

    A. 延長はできません。到着時間が遅れた場合は、その分の利用時間が短くなります。
    余裕をもってお越しください。

  • 予約の期間

    A. 1ヶ月先まで予約可能です。

  • 予約はどこからすればよいですか?

    A. 公式HP、LINE、Instagramに掲載している予約サイトによるご予約をお願いいたします。

プレミアム会員について

  • 会員登録が必要ですか?

    A. 事前の会員登録をお願い致します。HPの予約システムより、ご登録をお願い致します。

  • 誰でも入会は可能ですか?

    A. 18歳以上の方が、入会可能です。

  • 複数名で利用する場合、全員が会員になる必要がありますか?

    A. 1名様のみ会員であれば、会員の利用価格で皆様（お連れ様5名まで）ご利用いただけます。
    ただし、会員様は予約を取られた上で、当日も御来店・ご利用いただく必要がありますので、予めご了承ください。

  • プレミアム会員の料金はいくらですか?

    A. 月 50,000 円の会費になります。

  • プレミアム会員の特典は何がありますか?

    A. プレミアム会員に入会された方には次のような特典をご用意してます。月5回まで予約可能です。
    ・通常予約より10日前より予約可能です。
    ・法人、企業会員可能です。
    ・会員登録特典グッズ(風sauna Tシャツ、サウナパンツ、サウナハット、トートバッグ、タオル、 バスタオル)がございます。

お支払い方法について

  • お支払いの方法は何がありますか?

    A. 現金、クレジットカード、QRコード決済がご利用可能です。

  • 領収書の発行は可能でしょうか?

    A. 現地決済後、お渡しします。

ご利用について

  • 定休日はありますか?

    A. メンテナンス日を除き運営しております。
    最新の定休日は公式HP、LINE、Instagramでお知らせいたします。

  • 営業時間は?

    A. 8:00~21:30 までの営業時間となっております。なお、サウナの利用時間は下記の通りになっております。
    【サウナ利用時間】
    8:00~9:30、10:00~11:30、12:00~13:30、14:00~15:30、 16:00~17:30、18:00~19:30、20:00~21:30

  • 食べ物の持ち込みは可能でしょうか?

    A. 食べ物の持ち込み、Uber Eats等の宅配を利用したお食事はお断りしています。

  • 利用時間を延長することはできますか?

    A. ご利用後も、次の予約が入っていない場合に限り、延長料金をお支払いの上、利用延長することができます。
    スタッフにお申しつけ下さい。

  • 女性のみ、男女カップルでの利用はできますか?

    A. 性別に関係なくご利用いただけます。男女のグループでもご利用が可能です。必ず水着を着用ください。

  • 年齢制限はありますか?

    A. 18 歳未満の方のみでのご利用はできません。保護者の方の同伴をお願いしております。
    未成年、特に小学生以下を同伴される場合は、下記のことに気を付けていただくとともに、会員のご本人はもちろん、同伴者の体調の異変等に関して当施設が責任を負うものではございませんので、予めご了承ください。なお、利用料金は未成年者でありましても1名様とカウントいたします。
    小学生までは、体が小さく皮下脂肪も薄く汗腺も少ないため、脱水症状になりやすいです。サウナに入る前と入った後の水分補給は十分に行なって下さい。小学生まではサウナから出るタイミングを自分で判断できない事できないことも多いので、同伴者が必ず付き添って入って下さい。水風呂は無理をせず、成人の許容時間の半分以下程度の短時間で出るようにしてください。

  • タトゥーがあるのですが、利用できますか?

    A. 当店は完全個室サウナですので、タトゥーがある方もご利用になれます。

  • サウナ室に持ち込めないものは何ですか?

    A. 新聞、雑誌、電子機器、電池があるものなど、火災の危険性があるものについては、持ち込みをお控えください。

  • 体調不良のときは、どうすればよいですか?

    A. 緊急ボタンを押してください。

  • 室内で写真撮影してもよいですか?

    A. 写真はご自由に撮影ください。
    当施設の公式SNSアカウントにて、本サウナに係るお客様のSNS投稿写真について、引用等させていただく場合がございます。予めご了承ください。ただし、営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為(当社の認めたものを除きます)に使用することは禁止させていただきます。

  • 妊娠中でも、利用することは可能でしょうか?

    A. 主治医の先生にご相談ください。

  • お酒を飲んだ状態で利用できますか?

    A. 飲酒および酒気帯びでのご利用はお断りさせていただきます。
    飲酒後は体内でアルコール分解のため、気づかない内に身体が脱水状態になっています。
    その状態でサウナに入ると事故が起こる危険性が高いです。

  • 衛生管理やウイルス対策は行っていますか?

    A. 消毒等の徹底、また、お客様ご利用後の清掃、換気を行っております。
    サウナ室は専用の消毒剤を利用し、サウナマット、タオルもすべて新しいものに交換しております。安心してご利用ください。

備品について

  • 手ぶらで行っても問題ないですか?

    A. 手ぶらでもご利用になれます。
    T シャツ、サウナパンツ、タオル、バスタオル、サウナハットなどが有料でレンタル可能です。また、各種アメニティは無料でご利用いただけます。

  • アメニティは何がありますか?

    A. 下記のアメニティを無料でご利用いただけます。
    シャンプー、トリートメント、ボディソープ、クレンジング、スキンケア一式、コットン、綿棒、ヘアドライヤー、ヘアブラシです。

設備について

  • インターネットは利用可能ですか?

    A. 当施設のFreeWi-Fiをご利用になれます。

  • 喫煙スペースはありますか?

    A. 全館禁煙となります。

  • 駐車場はありますか？

    A. たかし薬局前の駐車場をお使いください。(38台) 駐車場

  • サウナ室内でロウリュができますか?

    A. テントサウナの中にございます。

  • ととのいスペースはありますか?

    A. 前室のドアを開けてすぐ左手に広々としたととのいスペースがございます。
    ゆっくりとご休憩いただけます。

  • 利用後にメイク直しをしたいのですが、可能ですか?

    A. 更衣室を2部屋ご用意しております。各種アメニティ、ドライヤー等をご準備しております。
    ご自由にご利用ください。メイク用品はございませんので、ご持参をお願い致します。

ご予約はこちら